疫情尚未結(jié)束，道阻且長(zhǎng)，如今各個(gè)中小型企業(yè)都岌岌可危，隨時(shí)處在破產(chǎn)倒閉的邊緣，而各大物業(yè)企業(yè)也存在著極端且艱難的挑戰(zhàn)，疫情防控需要大量人力支援，物業(yè)保潔就出現(xiàn)了人手短缺的問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量下降飽受詬病。這無(wú)疑對(duì)各大物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大難題和開(kāi)銷(xiāo)，今天智恒時(shí)代就來(lái)聊一聊：
如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理在總體成本不變的情況下提升服務(wù)品質(zhì)、提高利潤(rùn)率。
一、塑造企業(yè)品牌形象
全方位展示企業(yè)專(zhuān)業(yè)形象和企業(yè)定位。在現(xiàn)代市場(chǎng)，質(zhì)量高擁有良好品牌形象的商品已經(jīng)成為消費(fèi)者的首選。
那如何塑造品牌形象呢？
01保潔分色管理系統(tǒng)
主要應(yīng)用于公共區(qū)域保潔。是一種直觀的識(shí)別系統(tǒng)，幫助操作人立即選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ咔鍧嵅煌膮^(qū)域，絕不允許不同區(qū)域混合使用一套清潔工具。
區(qū)分[紅色:污染區(qū)]、[黃色:交叉感染區(qū)]、[藍(lán)色:公共區(qū)]、[綠色:餐飲區(qū)]
更好地針對(duì)當(dāng)下疫情，強(qiáng)調(diào)控制傳染，防止細(xì)菌通過(guò)不同區(qū)域和擦洗工具之間的交叉污染。
后疫情時(shí)代中，尤其針對(duì)醫(yī)療、教育、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等大型公共區(qū)域非常重要。
02標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)化管理為規(guī)范保潔用品的管理工作，內(nèi)容為：“專(zhuān)人負(fù)責(zé)、合理調(diào)配、節(jié)約使用?！?/p>
標(biāo)準(zhǔn)化感控管理：顏色區(qū)分、工具分色、封閉存放、無(wú)污水清潔。
標(biāo)準(zhǔn)化流程管理：各種標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)圖譜、擺放標(biāo)準(zhǔn)化、操作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃：清潔總體計(jì)劃、崗位牌-崗位職責(zé)、工作時(shí)間安排表與工作要求。
而標(biāo)準(zhǔn)化管理也能將以往短期使用的“耗材”轉(zhuǎn)變?yōu)榭砷L(zhǎng)期使用的工具，延長(zhǎng)工具使用壽命。
品牌形象不僅代表著商品，更代表著消費(fèi)者的價(jià)值選擇。
形成良好的品牌形象就會(huì)獲得較強(qiáng)的市場(chǎng)號(hào)召力。
當(dāng)物業(yè)企業(yè)的清潔衛(wèi)生環(huán)境都能做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、安全、無(wú)污染，
那么物業(yè)的企業(yè)形象在客戶(hù)心里不言自明。
二、專(zhuān)業(yè)工具，效率提升
我們?cè)诂F(xiàn)在所有的保潔場(chǎng)所最容易遇到的問(wèn)題：
1、頻繁更換清水，水桶重，搬運(yùn)費(fèi)時(shí)費(fèi)力；
2、一桶水用途多：清洗拖布后清洗毛巾易感染；
3、傳統(tǒng)塵推或者拖布桿短小，經(jīng)常彎腰；
4、不同的區(qū)域保潔，頻繁更換工具一取一拿過(guò)程繁瑣。
01保潔方案
針對(duì)不同場(chǎng)所，智恒時(shí)代推出不同的保潔方案：如高感染率的醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、學(xué)校、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等等。滿(mǎn)足各個(gè)場(chǎng)地所需。
今天我們來(lái)舉個(gè)樓宇保潔方案的例子希望能對(duì)大家有所幫助。
此方案及配套的工具無(wú)水桶，也就是說(shuō)在整個(gè)工作工程中我們采用無(wú)水化保潔的方式進(jìn)行工作，那么沒(méi)有水該如何達(dá)到最好的清潔效果呢？
1)采用地拖墊一臟一換的方法，后續(xù)集中清理，便攜無(wú)污染——專(zhuān)業(yè)高效；
2)遇到嚴(yán)重污垢：保潔車(chē)配備高壓噴壺，噴射范圍1.5㎡，隨用隨拿——深度潔凈；
3)塵推桿1.55m
，無(wú)需彎腰工作范圍更大——便捷省力；
4)墻面、地面、玻璃一車(chē)清潔——面面俱到。
02降本增效
如何達(dá)到降本增效呢？
現(xiàn)在樓宇日保針對(duì)個(gè)人保潔的工具物料藥劑每月幾十到幾百不等。每月需更換拖布頭、抹布、塵推、牽塵液、玻璃清潔劑等等。
大家習(xí)以為常的把日保所需要的工具藥劑都作為了每月的耗材，但是我們?yōu)槭裁床荒軐⑺優(yōu)楣ぞ撸?strong>一次性采購(gòu)后續(xù)不用投入呢？
如：傳統(tǒng)拖布清潔寬度20cm,我們配備的平板拖40cm,提升工作時(shí)間及效率50%；傳統(tǒng)拖布桿1.2m,我們配備的拖布桿1.5m, 提升工作時(shí)間及效率13%.
綜合下來(lái)一套工具可以提升效率30％以上，如果10個(gè)人的工作，每位工人每月2000元。那么我們只需要用7個(gè)人完成，節(jié)省3個(gè)人，每個(gè)人一年節(jié)省24000+，三個(gè)人就是72000+，
一年節(jié)省下來(lái)的，相比工具的費(fèi)用而言少之又少。
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化清潔，
提升各場(chǎng)景環(huán)境的清潔效率、降低成本才是物業(yè)企業(yè)的重中之重。
三、服務(wù)一流，品質(zhì)上乘
保潔既需要有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與知識(shí)，更需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度和教養(yǎng)，保潔服務(wù)應(yīng)順應(yīng)這個(gè)要求，而不是逆時(shí)代而動(dòng)。
專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、詳細(xì)的操作流程圖與保潔知識(shí)，操作簡(jiǎn)單易懂、入行門(mén)檻降低。智恒時(shí)代不僅解決了保潔員招募難題，能大大縮短培訓(xùn)時(shí)間，員工上手迅速，服務(wù)品質(zhì)不降反升。
新的生活行為和消費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，
安全清潔、健康洗滌、嚴(yán)格消殺
成為所有產(chǎn)業(yè)未來(lái)重視并提前預(yù)防的環(huán)節(jié)。
專(zhuān)業(yè)的保潔方法、流程才是未來(lái)保潔行業(yè)的大勢(shì)所趨。
四、免費(fèi)在線授課，直播講解
智恒時(shí)代科技有限公司隆重推出
《樓宇、醫(yī)療場(chǎng)所、物業(yè)小區(qū)、學(xué)校等場(chǎng)景保潔方案》
《清潔工具標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)》
《標(biāo)準(zhǔn)化工具特點(diǎn)及使用方法》
《如何通過(guò)防護(hù)減少清潔頻次，降低清潔成本》等課程
雖然我們?nèi)栽诿髑靶?/strong>
雖然我們?nèi)杂胁煌昝乐?/strong>
雖然這條路任重且道遠(yuǎn)
但智恒時(shí)代仍然愿意并且誠(chéng)邀與各位企業(yè)物業(yè)人共同發(fā)展,共同參與,共同進(jìn)步
我們秉承著”將中國(guó)推向清新潔凈新時(shí)代”的使命，
努力為清潔行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
全力以赴幫助企業(yè)物業(yè)降低管理成本，提升服務(wù)品質(zhì)！
